如何应对糟心的退运问题

很多朋友近期都遇上退运的问题，出口国外遇上质量问题被要求退运返修怎么办，出口超一年客户要做售后维修要求退运回国返修又该怎么办理，买单出口客户要求退运无法提供原始出口单据又该怎样

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办理退运进口等等关于退运的疑问，现在我来帮你解惑吧，希望可以帮到您

一、首先要确定到底是退运还是返修

1、如果退运是指出口的货物因为货物的原因客人不满要求退货，只用退回来。如果是是退运,那么就涉及退税,外汇原路返回

2、返修是指出口到国外的货物在保修期内由于质量的原因要求退运回来返修然后再发往国外，如果是返修就还有个在规定时间内办理缴纳保证金。

二、出口退运案例分析

国内一工厂出口一批机器到欧洲，一年后客户发现有的产品出现不良。客户要求退运回工厂维修，但由于该批货物已经出口超过一年，不能按退运报回国内维修。工厂只能选择一般贸易增税进口或其他

方式回到国内维修，然后再出口到国外。这样一来将会给工厂带来很多不便，而且会占用工厂的大量资金。

二、退运货物解决方法分析:

1、保证金模式退运返修——向海关缴纳高额保证金，造成企业资金压力大影响资金周转，时间长，手续繁琐，影响企业海关信誉，后期出货查验率增加，适合工厂比较大型，资金比较充足的工厂。

2、包税进口退运返——某些物流企业不像海关申请进口退运蚂蚁搬家式把退运货物偷运入境，从而达到免税，此法属于违法操作，风险极高，选择需谨慎。

3、退回香港进行维修——香港仓储，人员成本高，人员过境需要通行证，操作不方便。

派遣技术人员前往国外维修——成本高，缺乏监控生产进度手段，无法管理维修安排，效率低。

4、加工区/保税区维修——手续简单，成本低，时效快。免保证金，免税，免证，免报关报检；对企业无负面影响等。

由此可知，选择是把货退运到加工区保税区维修复出口。

三、退运操作流程：

工厂提供基本资料，货物从国外退到香港后，经新港码头托运至深圳出口加工区或者其他保税区（注：深度维修换零件只有在深圳出口加工区才是合法的），由厂方安排技术人员和配件以及相关检测仪

器进区到保税仓库维修，更换包装，维修完成直接经香港或其他码头出运。由于境内关外的功能，货物不用缴税也不用交保证金，对单据要求不高，只需提供箱单即可。（退运流程：国外---香港---深圳保税区（检测维修）---香港/盐田---国外）。